现代社交礼仪 本书适应我国各级各类高等教育和公众的需要编写。人是社会的人，人们有社交并在社交中获得他人尊重的需要。礼仪是人际交往的规则、规范，有助于人们在社会立足和发展。本书基于现代社会人们工作和生活的需要，从个体形象的塑造，到社交沟通艺术（语言、文书、体态礼仪等）、社交活动（拜访、接待、赠礼、宴请等）的程序和礼仪规范、职场礼仪、商务活动礼仪及国际商务礼俗等，通俗、系统地介绍了现代社交礼仪的规范和技巧，具有系统性、全面性、规范性和实用性的特点。对提高学生（读者）的社交能力和提升学生（读者）的礼仪修养、情商与综合素质大有帮助，使其在激烈的社会竞争中，赢得“好人缘”，获得广泛的支持和帮助。 本书可作为公共基础课程教材或公众兴趣读物，提升学生（读者）的礼仪修养、情商和综合素质。也可作为市场营销、工商管理、国际贸易等相关专业基础课，满足其专业教学和专业实践的需要。

作者：刘凤云 黄绮冰 主编	编辑：文幼章/唐甜甜0	ISBN：978-7-305-10513-5
出版时间：201211	字数：324	定价：26
开本：16开	页数：259	装订：平装
版次：1	CIP分类号：

本书适应我国各级各类高等教育和公众的需要编写。人是社会的人，人们有社交并在社交中获得他人尊重的需要。礼仪是人际交往的规则、规范，有助于人们在社会立足和发展。本书基于现代社会人们工作和生活的需要，从个体形象的塑造，到社交沟通艺术（语言、文书、体态礼仪等）、社交活动（拜访、接待、赠礼、宴请等）的程序和礼仪规范、职场礼仪、商务活动礼仪及国际商务礼俗等，通俗、系统地介绍了现代社交礼仪的规范和技巧，具有系统性、全面性、规范性和实用性的特点。对提高学生（读者）的社交能力和提升学生（读者）的礼仪修养、情商与综合素质大有帮助，使其在激烈的社会竞争中，赢得“好人缘”，获得广泛的支持和帮助。 本书可作为公共基础课程教材或公众兴趣读物，提升学生（读者）的礼仪修养、情商和综合素质。也可作为市场营销、工商管理、国际贸易等相关专业基础课，满足其专业教学和专业实践的需要。

章  社交礼仪概述／1
  1 1  礼仪的概念与特征／2
  1 2  礼仪的原则与作用／5
  本章小结／11
  案例分析／12
  角色扮演／13
第2章  个人形象礼仪／14
  2 1  修养与素质／15
  2 2  气质与风度／21
  2 3  仪容／23
  2 4  仪表／31
  2 5  仪态／36
  本章小结／44
  案例分析／45
  角色扮演／47
第3章  口头语言礼仪／48
  3 1  称呼礼仪／48
  3 2  介绍礼仪／51
  3 3  交谈礼仪／53
  3 4  电话礼仪／59
  本章小结／66
  案例分析／66
  角色扮演／67
第4章  交往礼仪／68
  4 1  会面礼仪／68
  4 2  拜访礼仪／75
  4 3  接待礼仪／84
  4 4  馈赠礼仪／90
  4 5  聚会、舞会礼仪／96
  本章小结／1()4
  案例分析／105
  角色扮演／106
第5章  宴请礼仪／107
  5 1  宴会种类与组织／107
  5 2  赴宴礼仪／113
  5 3  西餐礼仪／115
  本章小结／120
  案例分析／120
  角色扮演／121
第6章  职场礼仪／122
  6 1  求职礼仪／122
  6 2  办公室礼仪／134
  本章小结／138
  案例分析／138
  角色扮演／140
第7章  会议仪式和民俗礼仪／141
  7 1  会议礼仪／142
  7 2  商务仪式和活动礼仪／149
  7 3  宗教礼仪和商务礼俗／158
  本章小结／173
  案例分析／174
  角色扮演／175
第8章  涉外礼仪／176
  8 1  涉外礼仪的特征与原则／176
  8 2  礼宾次序与国旗悬挂礼仪／181
  8 3  涉外礼仪禁忌／184
  本章小结／188
  案例分析／188
  角色扮演／190
附录一  我国主要传统节日／191
附录二  西方国家主要节日／195
参考文献／201