本书总结了多年教学改革和教学实践的经验，根据网络营销业务工作情境及岗位能力要求按工作过程编写而成，力求突出高等职业教育的特色。本书设计新颖，坚持任务驱动、项目引导；坚持理论够用，体现理论实践一体化的教学要求；突出案例教学和知识拓展，实用性强；各任务都附有能力训练，实践性强.
本书包括六大学习情境八大项目，具体为：网络营销基本知识、网络营销基本工具、网络营销策略、 B2B网络营销业务、 B2C网络营销业务、 C2C网络营销业务、企业网站建设与推广和网络营销策划。配有教学大纲、电子课件和同步练习。
本书既适用于商贸类高职高专相关专业使用，也适用于应用型本科，还可供其他有志于电子商务和网络营销的相关人员参考。
目录
学习情境一 网络营销基本知识与基本工具 ...............................................................................1
项目一 网络营销基本知识....................................................................................................1
项目情境创设 ....................................................................................................................1
项目任务书 ........................................................................................................................1
项目学习引导 ....................................................................................................................1
学习任务一 网络营销的产生与发展...................................................................2
学习任务二 网络营销的作用与特点.................................................................10
学习任务三 网络营销的目标市场分析.............................................................16
项目总结..........................................................................................................................25
项目工作记录和任务评价.............................................................................................26
资源链接..........................................................................................................................26
同步练习..........................................................................................................................26
实训项目..........................................................................................................................28
项目二 网络营销基本工具..................................................................................................29
项目情境创设 ..................................................................................................................29
项目任务书 ......................................................................................................................29
项目学习引导 ..................................................................................................................29
学习任务一 E-mail营销 ......................................................................................30
"学习任务二 搜引擎营销 .................................................................................40"""
学习任务三 博客营销.........................................................................................47
学习任务四 即时通信营销 .................................................................................55
项目总结..........................................................................................................................61
项目工作记录和任务评价.............................................................................................61
资源链接..........................................................................................................................62
同步练习..........................................................................................................................62
实训项目..........................................................................................................................64
学习情境二 网络营销策略 .........................................................................................................66
项目三 网络营销策略..........................................................................................................66
项目情境创设 ..................................................................................................................66
项目任务书 ......................................................................................................................66
项目学习引导. ..................................................................................................................66
学习任务一 网络营销产品策略.........................................................................67
学习任务二 网络营销定价策略.........................................................................82
学习任务三 网络营销促销策略.........................................................................87
项目总结..........................................................................................................................92
项目工作记录和任务评价.............................................................................................92
资源链接. ..........................................................................................................................92
同步练习..........................................................................................................................92
实训项目..........................................................................................................................94
学习情境三 基于真实平台的B2 B网络营销 .............................................................................96
项目四 B2B网络营销业务. ...................................................................................................96
项目情境创设. ..................................................................................................................96
项目任务书. ......................................................................................................................96
项目学习引导. ..................................................................................................................97
学习任务一 网上商务信息搜集与发布.............................................................97
学习任务二 B. 2B平台竞价与广告投放. ............................................................110
学习任务三 网上洽谈与合同拟定...................................................................117
学习任务四 银行转账与电子支票...................................................................122
学习任务五 网络客户关系管理.......................................................................133
项目总结........................................................................................................................144
项目工作记录和任务评价...........................................................................................145
资源链接........................................................................................................................145
同步练习........................................................................................................................145
实训项目........................................................................................................................146
学习情境四 基于真实平台的B2 C网络营销 ...........................................................................148
项目五 . B2C网络营销业务. .................................................................................................148
项目情境创设................................................................................................................148
项目任务书. ....................................................................................................................148
项目学习引导................................................................................................................148
学习任务一 B2C网络营销调研........................................................................149
学习任务二 网络消费者...................................................................................160
学习任务三 数字证书申请与应用...................................................................167
学习任务四 B2C网上购物................................................................................177
学习任务五 B2C物流配送................................................................................190
项目总结........................................................................................................................198
项目工作记录和任务评价...........................................................................................198
资源链接........................................................................................................................198
同步练习........................................................................................................................199
实训项目........................................................................................................................200
学习情境五 基于真实平台的C2 C网络营销 ...........................................................................201
项目六 . C2C网络营销业务. .................................................................................................201
项目情境创设. ................................................................................................................201
项目任务书. ....................................................................................................................201
项目学习引导................................................................................................................202
学习任务一 网上商店创建与装饰...................................................................202
学习任务二 网上商店商品信息采集与处理. ...................................................217
学习任务三 网上商店经营与管理...................................................................226
学习任务四 网上商店推广促销方案设计.......................................................233
学习任务五 C2C物流配送方案........................................................................241
学习任务六 网上商店信用评价、投诉与申诉...............................................246
项目总结........................................................................................................................253
项目工作记录和任务评价...........................................................................................253
资源链接........................................................................................................................254
同步练习........................................................................................................................254
实训项目........................................................................................................................256
学习情境六 综合项目设计 .......................................................................................................258
项目七 企业网站建设与推广...........................................................................................258
项目情境创设................................................................................................................258
项目任务书. ....................................................................................................................258
项目学习引导................................................................................................................258
学习任务一 企业网站基本功能和建设流程. ...................................................259
学习任务二 企业网站推广与维护...................................................................273
学习任务三 网络广告.......................................................................................283
项目总结........................................................................................................................294
项目工作记录和任务评价...........................................................................................294
资源链接........................................................................................................................294
同步练习........................................................................................................................294
实训项目........................................................................................................................296
项目八 网络营销策划........................................................................................................297
项目情境创设................................................................................................................297
项目任务书. ....................................................................................................................297
项目学习引导................................................................................................................297
学习任务一 网络营销策划的原则与内容.......................................................298
学习任务二 网络营销策划的总体规划...........................................................306
学习任务三 网络营销策划实务.......................................................................319
项目总结........................................................................................................................331
项目工作记录和任务评价...........................................................................................331
资源链接........................................................................................................................331
同步练习........................................................................................................................332
实训项目........................................................................................................................333
参考文献.......................................................................................................................................334
